Условия возврата товара
Возврат товара надлежащего качества
Клиент может вернуть товар надлежащего качества в течение 5 дней с момента его получения (если иное не оговорено при покупке).
Причины возврата:
- Неверный размер или фасон.
- Оттенок товара отличается от фотографии на сайте.
Условия возврата:
- Товар должен быть в оригинальном состоянии: без следов использования, с сохранением упаковки, наклеек и других элементов комплектации.
- Должно быть доказательство покупки (чек, квитанция и т. д.).
Способы возврата:
- Вызов курьера Nesipetsin:
- Стоимость вызова оплачивает покупатель согласно тарифам доставки.
- Самостоятельный возврат:
- Покупатель может лично доставить товар в офис Nesipetsin.
Возврат товара ненадлежащего качества
Клиент может вернуть товар с производственным дефектом (брак, дефект) в течение 5 дней с момента получения.
Порядок возврата:
- Подать заявку в Личном кабинете.
- Срок рассмотрения заявки — до 7 рабочих дней.
- При одобрении заявки товар передается курьеру или доставляется в офис.
- При отказе в возврате клиент может подать повторную заявку.
Особые условия возврата при заказе из-за рубежа
- Возврат осуществляется только за оригинальную стоимость товара (без учета комиссии за услугу).
- Не подлежат возврату:
- Комиссия за услугу.
- Стоимость доставки до дома.
- Стоимость доставки по весу/объему груза.
Примечания:
- Товар надлежащего качества возвращается только при соблюдении всех вышеуказанных условий.
- Возврат денежных средств производится после проверки состояния товара.
Türkmençe
