Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

Клиент может вернуть товар надлежащего качества в течение 5 дней с момента его получения (если иное не оговорено при покупке).
Причины возврата:

• Неверный размер или фасон.
• Оттенок товара отличается от фотографии на сайте.

Условия возврата:

• Товар должен быть в оригинальном состоянии: без следов использования, с сохранением упаковки, наклеек и других элементов комплектации.
• Должно быть доказательство покупки (чек, квитанция и т. д.).

Способы возврата:

1. Вызов курьера Nesipetsin:
   • Стоимость вызова оплачивает покупатель согласно тарифам доставки.
2. Самостоятельный возврат:
   • Покупатель может лично доставить товар в офис Nesipetsin.

---

Возврат товара ненадлежащего качества

Клиент может вернуть товар с производственным дефектом (брак, дефект) в течение 5 дней с момента получения.

Порядок возврата:

1. Подать заявку в Личном кабинете.
2. Срок рассмотрения заявки — до 7 рабочих дней.
3. При одобрении заявки товар передается курьеру или доставляется в офис.
4. При отказе в возврате клиент может подать повторную заявку.

---

Особые условия возврата при заказе из-за рубежа

• Возврат осуществляется только за оригинальную стоимость товара (без учета комиссии за услугу).
• Не подлежат возврату:
  • Комиссия за услугу.
  • Стоимость доставки до дома.
  • Стоимость доставки по весу/объему груза.

Примечания:

• Товар надлежащего качества возвращается только при соблюдении всех вышеуказанных условий.
• Возврат денежных средств производится после проверки состояния товара.