Компания Nesipetsin, развивающийся онлайн платформа, предлагает уникальные возможности для тех, кто стремится к профессиональному росту и готов стать частью нашей дружной команды. Мы объявляем набор на две ключевые позиции: сотрудник отдела выдачи заказов и оператор клиентской поддержки и обработки заказов. Если вы обладаете знанием русского и туркменского языков, умеете вежливо общаться с клиентами и имеете базовую компьютерную грамотность, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

1. Сотрудник отдела выдачи заказов

Описание вакансии:

Сотрудник отдела выдачи заказов играет важнейшую роль в обеспечении высокого уровня сервиса для наших клиентов. Вы будете первым человеком, с которым наши покупатели встречаются лично, поэтому ваша работа напрямую влияет на их впечатление о компании.

Обязанности:

• Выдача заказов клиентам в пункте выдачи.
• Проверка комплектации заказов перед выдачей.
• Консультирование клиентов по вопросам статуса заказа, способов оплаты и доставки.
• Поддержание порядка в зоне выдачи заказов.
• Ведение документации, связанной с выдачей заказов.

Требования:

• Владение русским и туркменским языками на уровне уверенного общения.
• Умение вежливо и профессионально взаимодействовать с клиентами.
• Базовая компьютерная грамотность (умение работать с электронными таблицами и базами данных).
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату.
• Дружный коллектив и поддержку со стороны руководства.
• Возможность профессионального роста внутри компании.
• Комфортные условия работы в современном офисе.

2. Оператор клиентской поддержки и обработки заказов

Описание вакансии:

Оператор клиентской поддержки и обработки заказов — это лицо компании, которое помогает нашим клиентам решать вопросы, связанные с заказами, доставкой и качеством товаров. Также оператор занимается приемом новых заказов через телефон или онлайн-каналы. Ваша задача — сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя ценным и услышанным.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и обработка обращений клиентов через мессенджеры и электронную почту.
• Принятие и оформление новых заказов от клиентов.
• Консультирование клиентов по ассортименту товаров, условиям заказа, способам оплаты и доставки.
• Решение проблемных ситуаций (например, отмена или изменение заказа, возврат товара).
• Внесение информации о клиентах и их заказах в базу данных.
• Координация работы с другими отделами для оперативного решения вопросов клиентов.

Требования:

• Владение русским и туркменским языками на уровне уверенного общения.
• Умение вежливо и терпеливо общаться с клиентами, даже в сложных ситуациях.
• Базовая компьютерная грамотность (умение работать с CRM-системами, текстовыми редакторами и электронной почтой).
• Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения.
• Опыт работы в клиентской поддержке, колл-центре или аналогичных должностях будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату + бонусы за заказы.
• Обучение и развитие навыков в области клиентского сервиса.
• Дружелюбную атмосферу и возможность влиять на успех компании.

Как присоединиться к нашей команде?

Если вы соответствуете требованиям и хотите стать частью команды Nesipetsin, отправьте свое резюме на электронную почту store@nesipetsin.com или свяжитесь с нами по телефону +99365871224. Мы рассмотрим каждую заявку и пригласим подходящих кандидатов на собеседование.

Мы верим, что вместе сможем создать лучший сервис для наших клиентов и сделать Nesipetsin лидером среди онлайн платформ! Присоединяйтесь к нам и станьте частью этой истории успеха!